Thông tin việc làm

Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Đặt Hàng Trung Quốc 7 – 10 triệu

Ngày viết bởi Nguyễn Hồng Ngọc

Mô tả công việc

1. Nhiệm vụ chính

  • Tư vấn dịch vụ đặt hàng, ký gửi và vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam qua các kênh: điện thoại, Zalo, Facebook và website
  • Hướng dẫn khách hàng tạo đơn hàng, theo dõi tiến trình đơn và xử lý các vấn đề phát sinh
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quy trình vận hành đơn hàng diễn ra trơn tru, chính xác
  • Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý

2. Phân chia bộ phận

  • Team Kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng mới và khai thác data từ Marketing
  • Team Chăm sóc khách hàng: Lên đơn, theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ (không yêu cầu tìm kiếm khách mới)

Yêu cầu ứng viên

  • Độ tuổi: 18 – 25 (chấp nhận sinh viên năm 3 hoặc đang chờ bằng)
  • Trình độ: Từ Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên có laptop cá nhân
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 tháng trong các lĩnh vực sale, chăm sóc khách hàng hoặc trực fanpage (Pancake, Subiz, v.v.)
  • Tính cách: Năng động, chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm trong công việc

Quyền lợi

  • Thu nhập: Lương cứng từ 7 triệu + hoa hồng (thu nhập cạnh tranh)
  • Thưởng theo hiệu suất và doanh thu
  • Được đào tạo bài bản về quy trình đặt hàng và vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam
  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
  • Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của công ty

Thời gian làm việc

  • 08h30 – 12h00 | 13h00 – 17h30
  • Từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7
  • Nghỉ: Chiều Thứ 7 và Chủ nhật

Phỏng vấn phù hợp, có thể đi làm ngay!